《城市軌道交通服務禮儀》(微課雙色版)返回列表

ISBN：978-7-313-14528-4

主編：梁曉芳、呂佳、郭鄭寶

印張：8.25

版次：2021年8月第2版

出版社：上海交通大學出版社

定價：￥28.00

叢書名：全國職業教育城市軌道交通專業規劃教材

內容簡介

本書分6個項目，主要內容包括：服務禮儀與服務意識、儀容與表情禮儀、服飾禮儀、舉止禮儀、語言禮儀和城市軌道交通車站客運服務（車站服務整體應用）。并將案例、實訓指導編入教材。本書可作為全國職業院校城市軌道交通專業的課程教材，也可作為城市軌道交通企業的培訓用書。

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